1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Software-as-a-Service-Lösung "Classic Audioguide".

3. Hosting

Unsere Anwendung wird gehostet bei:

Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb unserer Dienste).

4. Zugriffsdaten und Server-Logs

Beim Zugriff auf unsere Website bzw. SaaS-Anwendung werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert, soweit möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Ressource
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschließlich:

• der technischen Bereitstellung,
• der Systemsicherheit,
• der Fehleranalyse.

Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung eines Nutzerkontos verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort (ausschließlich verschlüsselt gespeichert)

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck:

• der Bereitstellung eines personalisierten Zugangs,
• der Vertragsdurchführung,
• der technischen Administration.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

6. Endnutzer ohne Login (Museumsbesucher)

Museumsbesucher können Audio-Guides nutzen, ohne ein Nutzerkonto anzulegen. Dabei werden:

• keine Namen,
• keine E-Mail-Adressen,
• keine Nutzerprofile

erfasst.

Zugriffe werden ausschließlich anonym bzw. aggregiert gezählt, um Nutzungslimits und Systemstabilität zu überwachen.

Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

7. Zählung von Zugriffen (keine Analyse-Tools)

Wir verwenden keine externen Tracking- oder Analyse-Tools (z. B. Google Analytics).

Die Zählung von Zugriffen erfolgt:

• serverseitig,
• ohne Nutzerprofile,
• ohne Tracking über Websites hinweg.

Zweck ist ausschließlich:

• Abrechnung von Tarifstufen,
• technische Auswertung der Systemauslastung.

8. Cookies und Local Storage

Unsere Anwendung verwendet keine Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken.

Es wird ausschließlich Local Storage eingesetzt, soweit dies

technisch notwendig ist, z. B. für:

• Login-Zustände,
• Spracheinstellungen,
• Session-Funktionen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

9. Kontaktformular und Support

Bei Nutzung des Kontaktformulars oder bei Supportanfragen per E-Mail werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)

10. E-Mail-Versand

Der Versand von E-Mails erfolgt über den SMTP-Dienst unseres Hostinganbieters (netcup GmbH).

Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht.

11. Zahlungsabwicklung (zukünftig)

Derzeit werden keine Zahlungsdienstleister eingesetzt.

Sollte zukünftig eine Zahlungsabwicklung (z. B. über externe Anbieter) erfolgen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

12. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
• es zur Vertragsdurchführung erforderlich ist,
• eine Einwilligung vorliegt.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie:

• dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

14. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen bitte an: info@classicaudioguide.com

15. Beschwerderecht

Es besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.